구글 정책(광고 콘텐츠) 위반으로 마켓에서 앱이 삭제, 조치사항

지난달 구글로부터 광고정책 위반으로 앱이 삭제되었다는 메일을 받았습니다.

Action Required: Your app is not compliant with Google Play Policies (Just Connect - Rest Relax Healing Game)

제목의 메일입니다.

내용을 보니 앱 사용자와 내부의 광고 콘텐츠가 맞지 않는다는 것입니다.
쉽게밀하면 아이들 앱에 성인용 광고가 나온다는 의미입니다.

About the Inappropriate Ads policy
The ads shown within your app must be appropriate for the intended audience of your app, even if the content by itself is otherwise compliant with our policies. For example, ads that show mature content or services cannot be served in apps that have a content rating for younger audiences.

정책위반으로 앱이 마켓에서 삭제가 되었습니다.

메일에는 카지도 게임 광고가 첨부되어있습니다.
아마도 AI가 자동으로 점검하고 앱을 삭제한 것으로 보입니다.

그런데 저의 admob 광고 설정에는 이미 일반 등급으로 설정되어 성인용 광고가 나오지 않도록 되어있습니다.
아마 광고주가 일반 광고로 잘못 설정하거나 애드몹 측의 오류로 보입니다.

어쨋든 억울하지만 조치를 해야겠습니다.

이때는 당황하지 않고 업데이트 또는 설정을 변경하고 검토요청을 하면됩니다.

저는 어떤 조치를 할게 없어서 구글 플레이 콘솔 설정에 들어가서 앱 콘텐츠 등급을 13세이상 체크에서 16세 이상으로 변경했습니다.

뭐라도 수정해야 검토를 받을 수 있기 때문입니다.
마치 문서에 수정할 내용이 없는데 저장하고 싶을 때 괜히 스페이스 한번치고 저장하는 것과 같습니다.

결론적으로 검토후 앱이 금방 복구되었습니다.
구글 정책은 항상 사람을 긴장하게 만드네요.

도움이 되셨다면 지난달 삭제되어 하루만에 복구된 "그냥 연결하기" 게임을 한 번 해보셨으면 좋겠습니다.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.youngmap.just_connect

그냥 연결하기 - 휴식 힐링 게임 - Google Play 앱